आपकी सफलता बहुत कुछ आपकी व्यवहार कुशलता पर टिकी होती है ! सफलता के लिए दुसरो को प्रभाव मे लेना व् उन्हें प्रभाव मे बनाकर रखना बहुत ही आवश्यक है ! एक बार किसी को प्रभाव मे तो आप अपनी लुभावनी बातो से ले सकते है ! लेकिन हमेशा प्रभाव मे बनाये रखने के लिए आपके अंदर सच्चाई व् इमानदारी का होना बहुत जरूरी है ! व्यवहार कुशलता का मतलब केवल वाक्पटुता नही है ! बल्कि व्यवहार कुशलता का मतलब दुसरो के प्रति अपने मन में सदभावाना रखना और जरूरत पड़ने पर उसको प्रदर्शित करना है ! केवल दिखावटी व्यवहार कुशलता आपकी सफलता में सहायक नही बन सकती ! लोग आपके सामने क्या बोलते है यह महत्वपूर्ण नही है ! लोग आपके पीछे से क्या बोलते है यह महत्वपूर्ण है ! *आप सामने वाले को अपने उग्र व्यवहार की बजाय विनम्र व्यवहार से ज्यादा झुका सकते है ! *किसी को दिए गये समय से कुछ पहले पहुचना आपके जिम्मेदार होने का अहसास करता है ! *अभिवादन हमेशा खुले दिल और उत्साह से करे ! *एसे वायदे न करे जिन्हें पूरा करना मुश्किल हो ! *किसी को भी सिरदर्द या मुसीबत न समझे ! *किसी की तकलीफ के समय जितना सहयोग आपसे बन पड़े अवश्य करे ! *आपको किसी से प्रेम हो ,न हो चल सकता है ,लेकिन बैरकिसी से न पैदा करे ! *कभी कोई छोटा या अनजान व्यक्ति सम्पर्क में आये और आपके पास समय भी न हो तो जो भी बोले ,मीठी वाणी में बोले चाहे वे दो शब्द ही हो ! *
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